この度は、輪島 塗太郎の通販サイトをご覧いただき誠にありがとうございます。
塗太郎では、無対面のインターネットショップでも安心してお買い物いただけるよう、最大限のサービスと工房直販だからこそ信頼して頂ける環境作りを心掛けております。

ご不明な点や、商品詳細など気になることがございましたら些細なことでも結構ですので、お気軽にご相談ください。

輪島塗太郎では、塗太郎メンバーカードをお持ちの方を対象に当店が運営しておりますEC全サイト共通の割引・特典サービスを行っております。
対象ECサイトは、下記の３サイトとなります。

• 塗太郎.biz
• いい器屋.net
• 漆工房.jp

サービスの流れ

1. ①塗太郎ECサイト内にて、ご希望の商品がございましたらまずはお問合せ下さい。
2. ②お問合せにつきましては、メール・電話・FAXにて承っております。
   その際、メンバーカードの所有者であることと、サイト名・商品名・数量をご記入ください。
3. ③当店の担当より、割引金額またはサービス内容をご返信させて頂きます。
4. ④割引内容に沿って、お手数ですがご注文フォームより決済ください。
5. ⑤-⑥決済内容を確認次第、商品の配送準備に入らさせていただきます。

ご不明な点や、サービス内容の詳細につきましては、お気軽にお問合せ下さい

サイトに掲載のある商品画像につきましては、問合せ頂ければご希望のカット写真を撮影し商品確認を行って頂けます。 また塗太郎では、お買い求め頂いた商品につきまして、配送前連絡を行っております。
（※　決済画面にて、連絡の必要/不要をお選びいただけます。）

配送前連絡とは、商品を梱包する前にお送りする内容・商品を画像でご確認頂けるようメール連絡をさせていただいております。
ご自身で愛用される際も、大切な方に贈り物をされる際も、ご希望の絵付けを行った際も、もちろん無地の商品でも、配送前に画像で見て確認頂きご満足頂ける仕上がり、納得のいく商品をお確かめの上、お届けさせて頂いております。

塗太郎では、サイトからのご購入の際に

• 代金引換（お届け時の現金払い / カード払い / 電子マネー払い）
• クロネコWEBコレクト（クレジットカード決済 / 電子マネー決済 / コンビニ決済）
• 銀行振込（指定口座への前払い）
• 現金書留（後払い　※一定数以上の継続取引のある場合に限ります。）

と多種にわたる決済方法の中から、お客様の最適な決済方法をお選び頂けます。

特に、贈り物でのご購入の際は、ご購入者様とお届け先が異なる場合が多くなりますので、クロネコWEBコレクトをご利用いただくケースが多いですが、カード決済がご不安な方もいらっしゃるかと思いますので、その際はコンビニ決済をお選びいただければ、お近くのコンビニ（セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート他）にてお支払頂けます、どうぞご活用ください。

お買い上げいただいた商品が万が一、ご使用中に器自体が割れてしまったり、傷が付いたり、塗が禿げてしまった場合でも、塗太郎では工房直販ですのでお問合せください。誠心誠意対応させて頂いております。
また、長年に渡りご愛用いただけました漆器につきましても、塗り直しや無地への絵付けなどのリメイクも承っておりますので、お気軽にご相談ください。
※修理品/リメイク品につきましては、ネットコンビニまたはクレジットによる決済が行えませんので、ご了承ください。

塗太郎では、その他にもオーダメイドによる特注品の製造やサイトには掲載されていないセット品の取り揃え・セット品での掲載商品の単品販売など、あらゆるご要望にお応えできるよう心掛けております。

サイト内には多種多様の商品が掲載されておりますので、ごゆっくりと、ご満足いただける商品を心行くまでお選びください。
※オーダメイド品につきましては、ネットコンビニまたはクレジットによる決済が行えませんので、ご了承ください。

弊社　通販サイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、最近、オンラインショップをご利用のお客様より「返信メールが届かない」というお問合せを多数いただいております。
以下のような原因が考えられますので、お手数ですがご一読いただけますと幸いでございます。

弊社ではネットからのご注文を受信しますと、その場でお客様よりご入力いただいたメールアドレス宛に自動返信メールが送信されますが、ＨｏｔＭａｉｌ（ＭＳＮを含む）、Ｙａｈｏｏ！メールなどの迷惑メールブロック機能のあるフリーメールの場合 、弊社から送信されるメールが迷惑メールとして感知される可能性がございます。